Dostava
Dostava proizvoda vrši se putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
-
Rok isporuke: 1–3 radna dana
-
Cena dostave: prema važećem cenovniku kurirske službe
-
Trošak dostave snosi kupac
Albatros Shop ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala usled rada kurirske službe.
Način plaćanja
Plaćanje se vrši isključivo prilikom preuzimanja pošiljke (pouzećem).
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri ispravnost pošiljke i plati iznos naveden u porudžbini.
Reklamacije i povraćaj
Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Reklamacije
Reklamacija se može podneti u slučaju:
-
oštećenja proizvoda prilikom transporta
-
isporuke pogrešnog proizvoda
-
fabričkog nedostatka
Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 8 dana od prijema proizvoda, putem kontakt email adrese.
Povraćaj proizvoda
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.
Proizvod mora biti:
-
nekorišćen
-
neoštećen
-
u originalnom pakovanju
Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučaju opravdane reklamacije.
Povraćaj novca
U slučaju odobrenog povraćaja, novac se vraća kupcu u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog proizvoda.
Dodatne informacije
Za sva pitanja u vezi sa dostavom, plaćanjem, reklamacijama i povraćajem, kupac se može obratiti putem kontakt podataka dostupnih na sajtu.
